Могут ли коллекторы звонить в выходные дни в 2025

В 2025 году действуют строгие ограничения на взаимодействие с должниками, и знание своих прав может избавить вас от незаконного давления. Разберемся, в какое время коллекторы вправе звонить, какие методы общения запрещены и что делать, если ваши права нарушают.

Как должны общаться коллекторы

Долги – не клеймо, а временная финансовая ситуация. И какая бы ни была задолженность, закон стоит на страже вашего спокойствия. Коллекторы – это всего лишь посредники, и их действия строго регламентированы. Если они переходят границы – это уже их проблема, а не ваша.

Вот что должны помнить и вы, и они:

Время тишины – звонки только с 8:00 до 22:00 в будни. В выходные и праздники – с 9:00 до 20:00.
Честность в общении – коллектор не может скрывать номер или маскироваться под «банк», «суд» или «соцслужбу».
Никакого давления – угрозы, мат и психологический прессинг запрещены.
Только вы или ваш представитель – коллекторы не имеют права терроризировать родственников, коллег или соседей.

Если правила нарушают – не бойтесь принимать ответные меры. Угрозы? Анонимные номера? Это не просто «перегибы» – это прямые нарушения закона.

Действуйте по схеме:

Фиксируйте нарушение – запись разговора, скриншот входящего, смс.
Пишите жалобу – в Роспотребнадзор, прокуратуру или ФССП.
Требуйте компенсацию – через суд можно взыскать моральный вред.

Когда имеют право звонить коллекторы

Закон строго ограничивает время, в которое коллекторы могут беспокоить должников. Это касается и выходных дней. В 2025 году действуют те же правила, что и ранее: звонки в субботу и воскресенье разрешены, но только в определенные часы.

Коллекторы могут звонить в выходные с 9:00 до 22:00 по местному времени должника. Это касается как телефонных звонков, так и SMS-сообщений. Если сотрудники агентства нарушают эти временные рамки – например, звонят ночью или ранним утром, – это прямое нарушение закона. Важно понимать, что коллекторы не имеют права звонить в любой момент, даже если у них есть просроченный долг.

Есть и дополнительные ограничения. Например, коллекторы не могут звонить чаще 2 раз в день, 8 раз в неделю и 16 раз в месяц. Если звонки поступают чаще, это повод жаловаться в Роспотребнадзор или подавать иск в суд. Также запрещены угрозы, оскорбления и давление – даже в разрешенные часы.

Распространяется ли правило на выходные

В случае, если коллекторы названивают в выходные вне установленного времени или ведут себя агрессивно, должник вправе требовать прекращения таких звонков

Однако есть нюанс. Если должник сам дал письменное согласие на звонки в любое время, коллекторы получают право нарушать «тихие часы». Но такое согласие должно быть оформлено отдельным документом – устные договоренности не считаются.

Должники часто сталкиваются с агрессивными звонками даже после подачи заявления в суд. В этом случае нужно сразу фиксировать нарушения и направлять жалобу в ФССП – с момента начала банкротства все контакты с коллекторами должны проходить только через финансового управляющего.

Могут ли коллекторы связываться в выходные другими способами

Закон ограничивает только телефонные звонки, оставляя лазейки для других форм давления.

В выходные коллекторы могут:

присылать SMS и сообщения в мессенджерах;
направлять письма по электронной почте;
оставлять голосовые сообщения (хотя и не звонить напрямую);
вести переписку через соцсети.

Особенно настойчивые агенты иногда используют «серые» схемы – например, звонят с незнакомых номеров, маскируясь под банк или курьерскую службу.

Что делать, если коллекторы звонят слишком часто

Даже если коллекторы действуют в рамках закона, их постоянные звонки могут серьезно мешать жизни. Особенно, когда раздаются в нерабочее время или ночью. Разберемся, как снизить навязчивое внимание, не нарушая при этом своих прав.

Ваши законные варианты реагирования:

Письменно уведомить коллекторское агентство о нежелательности звонков в выходные или после 20:00 в будни.
Потребовать общаться только через письменные каналы (почта, email).
При угрозах или оскорблениях – сразу фиксировать разговор и жаловаться в ФССП.
Если звонки продолжаются – написать заявление в прокуратуру о нарушении закона о тишине.

Главное – не игнорировать проблему. Чем раньше вы официально зафиксируете нарушения, тем проще будет остановить произвол. В крайнем случае, процедура банкротства физического лица полностью запрещает коллекторам любые контакты с должником. Если коллекторы беспокоят вас в выходные дни или нарушают ваши права другими способами, помните: закон стоит на защите должников.

Один из самых эффективных способов избавиться от давления коллекторов и долгового бремени – официальное банкротство. Эта процедура не только остановит звонки, но и позволит частично списать долги. Обратитесь за консультацией в компанию «Бизнес-Юрист». Звоните по телефону +7 964 726 74 72 или пишите в Telegram.